在您的商业电子邮件中添加 LR 商务通(网络客服中心)使你的客户可以随时在邮件中就能与您聊天 , 取得联系,有效提高你的销售业绩!
┇论坛 /BLOG 营销
在您的论坛贴子里或 BLOG 中加入 LR 商务通(网络客服中心),您可以随时接待对您的话题或产品感兴趣的访问者,并与他们毫无障碍的沟通。
┇多种语言版本支持
目前 LR 已支持简体中文、繁体中文、英文、日文等语种。更多语言版本也即将推出。已成为出口贸易业务洽谈的利器。
┇强大快捷回复
目前 LR 在所有的同类软件中快捷回复是最完善,功能最强的。用快捷键也可以发送常用回复,能多种过滤、分类和查找。
┇专业的管理界面
网上访客的状态分为访问中、邀请中、等待应答、对话中、转接中、已离开六种状态。
每个客服同样有这样一个工作流程布局,可以看到自己的工作状态和成果,正在对话中的有多少人,邀请中有多少人,已结束对话多少人,有几个正转接给其他部门以获得进一步的支持。无论操作者(客服人员)及管理者都获得了一种独特的,一目了然的视角去观察、服务这个关注贵公司网站上的访客。 LR 直观的客户界面,令客服人员的倍感轻松和愉悦,他们会把更多的注意力和激情放在如何更好的解决客户的问题上。
┇服务器版本
LR 能提供服务器版本,安装在客户的服务器上,安全性、速度和稳定性全由客户控制。一次买断,终身使用。
LR 为行业平台网站提供类似 alibaba 贸易通的在线业务洽谈方案,可以让行业平台的每一个企业级会员都能广结客源。